- 주문 취소는 어떻게 하나요?
진행공정이 '인쇄중' 전에는 취소가 가능하며 '인쇄중' 이후는 취소가 불가능합니다.
취소가 가능한 공정시에는 고객센터(02-2284-0073)으로 연락을 주시면 됩니다.
진행공정
입금대기 -> 입급완료 -> 다운대기 -> 접수완료 -> 인쇄중 -> 후가공중 -> 입고중 -> 출고중 -> 출고완료
취소가 가능한 공정시에는 고객센터(02-2284-0073)으로 연락을 주시면 됩니다.
진행공정
입금대기 -> 입급완료 -> 다운대기 -> 접수완료 -> 인쇄중 -> 후가공중 -> 입고중 -> 출고중 -> 출고완료
- 파일 교체는 어떻게 하나요?
진행공정이 '인쇄중' 전에는 파일 교체가 가능하며 '인쇄중' 이후는 파일교체가 불가능합니다.
파일교체가 가능한 공정시에는 고객센터(02-2284-0073)로 연락을 주시면 됩니다.
진행공정
입금대기 -> 입급완료 -> 다운대기 -> 접수완료 -> 인쇄중 -> 후가공중 -> 입고중 -> 출고중 -> 출고완료
파일교체가 가능한 공정시에는 고객센터(02-2284-0073)로 연락을 주시면 됩니다.
진행공정
입금대기 -> 입급완료 -> 다운대기 -> 접수완료 -> 인쇄중 -> 후가공중 -> 입고중 -> 출고중 -> 출고완료
- 인쇄물 배송 사항은 어디서 확인 하나요?
배송 사항은 마이페이지 주문내역에 상태에서 진행내용을 보고 확인할 수 있습니다.
- 택배 진행 내용은 어디서 확인할 수 있나요?
택배 진행 내용은 마이페이지 주문내역에 송장번호를 클릭하시면 택배 진행 사항을 확인할 수 있습니다.
- 제품이 잘못 되었습니다. 어떻게 하나요?
고객센터(02-2284-0073)로 연락을 주시거나, 홈페이지 1:1 게시판으로 상담 요청을 하시면 됩니다.
주문번호, AS 내용, 상호와 연락처 등을 기재해 주시고 AS 인쇄물의 이미지를 첨부해 주세요.
주문번호, AS 내용, 상호와 연락처 등을 기재해 주시고 AS 인쇄물의 이미지를 첨부해 주세요.
- 제품을 받았는데 모니터로 색상과 다릅니다. 왜그럴까요?
CYMK와 RGB의 차이점 때문입니다.
모니터에 표현된 색상은 RGB로서 빛을 혼합합 색상으로 실제 인쇄색상보다는 밝게 보입니다. 또한 그래픽 카드나 모니터 설정값 등이 다르기 때문에 색상은 조금씩 다르게 보일수 있습니다.
동일한 사진을 아이폰, 갤럭시등 다른 기종으로 봤을 때 다 다른 이유와 비슷하다고 할 수 있습니다.
인쇄에는 표준 컬러차트라는 것이 있고 이 값을 이용해 색상을 CMYK값을 지정해서 인쇄를 합니다.
정확한 인쇄 색상을 맞추기 위해서는 모니터에서 표현 되는 색상이 아닌 컬러차트의 CMYK색상값을 이용해서 색상 또는 밝기를 맞추어서 디자인 해야합니다.
모니터에 표현된 색상은 RGB로서 빛을 혼합합 색상으로 실제 인쇄색상보다는 밝게 보입니다. 또한 그래픽 카드나 모니터 설정값 등이 다르기 때문에 색상은 조금씩 다르게 보일수 있습니다.
동일한 사진을 아이폰, 갤럭시등 다른 기종으로 봤을 때 다 다른 이유와 비슷하다고 할 수 있습니다.
인쇄에는 표준 컬러차트라는 것이 있고 이 값을 이용해 색상을 CMYK값을 지정해서 인쇄를 합니다.
정확한 인쇄 색상을 맞추기 위해서는 모니터에서 표현 되는 색상이 아닌 컬러차트의 CMYK색상값을 이용해서 색상 또는 밝기를 맞추어서 디자인 해야합니다.
- 주문 후 입금은 어떻게 해야 하나요?
결제창 우측에 무통장입금 또는 신용카드로 결제하시면 됩니다.